FAQS COMUNS DA ACTIVECAMPAIGN

O ActiveCampaign utiliza vários métodos de monitoramento de sites, integrações de apps e inteligência artificial. Para começar, siga as etapas abaixo:

• Configure sua conta – Registre-se para o teste gratuito de 14 dias aqui.
• Habilite o monitoramento de sites – Cadastre-se em nosso Curso de Introdução para obter mais detalhes.
• Crie sua primeira lista – Consulte nosso Guia de introdução a listas para obter instruções.
• Importe seus contatos – A importação de seus contatos pode ser um processo rápido e sem complicações. Visite nosso Guia de importação e adição de contatos em nossa Central de Ajuda para saber mais.
• Segmente seus contatos – Leia o nosso tutorial sobre como usar o criador de segmentos do ActiveCampaign.
• Crie uma automação – É muito fácil criar sua primeira automação. Consulte nosso tutorial passo a passo sobre como criar uma automação.
• Crie e gerencie seu funil de vendas – O ActiveCampaign também é uma solução de CRM e vendas. Saiba mais sobre como configurar seu primeiro funil ou siga nosso Guia de Lead Scoring 101.

Você não precisa ser um(a) desenvolvedor(a) ou designer para usar o ActiveCampaign. Qualquer pessoa pode criar campanhas de e-mail marketing e automações de marketing em nossa plataforma. Nossa Biblioteca de receitas de automação contém centenas de automações predefinidas, assim, nenhuma habilidade em codificação é necessária. Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio da página de Contato, ou visite a nossa Central de Ajuda.

Nosso teste gratuito de 14 dias permite que você utilize a plataforma com até 100 contatos e até 100 e-mails enviados. Os recursos disponíveis no teste correspondem aos do plano Profissional. Você não será cobrado se estiver em uma conta de teste, a menos que faça upgrade manualmente para uma conta paga. Você pode simplesmente deixar o seu teste expirar caso não queira continuar. 

Seu teste gratuito expira depois de 14 dias. Caso precise de mais tempo, você pode solicitar uma extensão única, entrando em contato com o seu executivo de conta ou com a nossa equipe de suporte. Observe que nem todas as solicitações de extensão de teste conseguiremos atender. 

O preço do ActiveCampaign começa a partir de USD$ 9 para contas com menos de 500 contatos. Para obter mais detalhes sobre preços, visite a nossa página de preços.

Se você for um revendedor, visite a nossa página de revendedores do ActiveCampaign e use a calculadora para saber o valor do desconto e a economia.

Não aumentamos seu limite de contatos automaticamente. Você pode fazê-lo manualmente nas configurações de “Faturamento e upgrade” da sua conta. Um alerta será exibido quando você estiver prestes a atingir seu limite.

Aceitamos todos os principais cartões crédito. Para planos anuais, também aceitamos Paypal e transferências bancárias.

Para entrar em contato com a nossa equipe de vendas, ligue gratuitamente para +1 (800) 357-0402 ou preencha este formulário.

Para agendar uma demonstração com um especialista do ActiveCampaign, visite a nossapágina de Solicitação de demonstração.

Sim, oferecemos serviços de migração gratuitos! Com base no plano escolhido, vamos: 

• importar suas listas, contatos, campos personalizados e tags 
• recriar formulários de opt-in 
• recriar seus fluxos de trabalho de automação 
• recriar modelos de e-mail. 

Para mais informações, visite a nossa página de Migração.

De jeito nenhum. Todos os planos incluem serviço gratuito de migração, suporte e treinamento on-line e treinamento presencial acessível em nossos Study Halls espalhados pelo mundo. Saiba mais sobre nosso Compromisso com o sucesso do cliente aqui.

Para planos anuais, o pagamento é único e anual com desconto. Já nos planos mensais, o pagamento ocorre todo mês na data de seu cadastro.

Altere seu plano facilmente a qualquer momento em nosso painel de controle de conta. Basta clicar em seu avatar e em “Faturamento e upgrade”. Se você escolher fazer um upgrade de seu plano durante o ciclo de faturamento, será cobrada uma taxa proporcional referente ao upgrade.

Sim. O ActiveCampaign Pages permite que você gere um número ilimitado de páginas de destino de alta conversão em minutos. 

Com o Pages, é possível criar e adicionar tags a novos contatos automaticamente ao preencherem um formulário nas páginas de destino, acionar automações com base nas visitas a uma página e usar um botão “comprar agora” para impulsionar check-outs em uma página de destino.

O ActiveCampaign é uma plataforma de automação de marketing e vendas, que inclui um CRM projetado para empresas de pequeno e médio portes. 

Para saber mais sobre como automatizar a priorização de leads e o gerenciamento de contatos, visite a nossa página de Vendas & CRM. 

A ActiveCampaign foi fundada em 2003 por Jason VandeBoom. Começamos como um software com várias soluções de marketing para empresas. Com uma base de clientes em crescimento e a introdução da nuvem, reduzimos nossa linha de produtos de oito soluções para uma, focada em automação de marketing, e fizemos a transição para o modelo SaaS que oferecemos hoje.

E valeu a pena. Vimos um crescimento explosivo:

• Aumentamos de 30 para mais de 1,000 funcionários em apenas três anos.
• Dobramos a Receita Anual Recorrente a cada ano.
• Ajudamos mais de 150.000 clientes.
  

A ActiveCampaign é uma plataforma privada de software de e-mail marketing, automação de marketing, automação de vendas e CRM para empresas de pequeno e médio porte, fundada pelo CEO Jason VandeBoom em 2003.

Não oferecemos mais uma solução instalável e auto-hospedada, agora somos uma plataforma baseada em nuvem. Para obter assistência para sua conta do ActiveCampaign, visite a nossa Central de Ajuda. 

A integração da Shopify está disponível para as contas nos planos Plus, Profissional e Empresarial. Para obter mais detalhes sobre como integrar-se com a Shopify, visite a nossa Visão geral da integração com a Shopify. 

O ActiveCampaign também tem integrações com outras plataformas de e-commerce, por exemplo: 

• WooCommerce
• Square
• BigCommerce
• Stripe 

Para obter mais detalhes sobre as integrações de e-commerce, visite a nossa página de Apps & Integrações de e-commerce.

Para obter mais informações sobre como garantir sua conformidade com a RGPD, visite o nosso artigo da Central de Ajuda.

Nossa plataforma oferece suporte completo nos seguintes idiomas: 

• Tcheco 
• Holandês 
• Inglês 
• Francês 
• Alemão 
• Húngaro 
• Indonésio 
• Italiano 
• Polonês 
• Português 
• Português Brasileiro 
• Russo 
• Esloveno 
• Espanhol 

Nossa plataforma também oferece suporte parcial nos seguintes idiomas: 

• Dinamarquês 
• Finlandês 
• Chinês simplificado 
• Turco 
• Vietnamita 

Sim! Oferecemos um desconto de 20% para organizações sem fins lucrativos. Entre em contato conosco com um comprovante de status de organização sem fins lucrativos. Para contas novas, envie um e-mail para nossa equipe de vendas, em sales@activecampaign.com. Se você já tem uma conta e deseja aplicar o desconto para organizações sem fins lucrativos a futuros pagamentos, envie um e-mail para nossa equipe de suporte, em help@activecampaign.com.

Automações são úteis para quando você deseja que uma sequência de eventos seja seguida. Isso pode incluir a nutrição pré-venda de um contato, e-mails de upsell pós-venda e pontos de contato etc.

Campanhas são mensagens de e-mail únicas enviadas para uma lista de contatos que fizeram opt-in na página de Visão geral das campanhas. São exemplos comuns de campanhas: 

• Atualizações de produtos
• Newsletters 
• Promoções únicas 

E-mails individuais são e-mails pessoais enviados a um só contato. Esses e-mails podem ser enviados por meio de um registro de Negócio, da página Visão geral dos contatos ou de uma página de Perfil de contato. Use esse recurso quando desejar enviar um e-mail único e direto a um contato sem usar uma automação ou campanha. Isso permite criar e armazenar suas comunicações com um contato em um só lugar. Veja outros casos de uso comuns: 

• Enviar um e-mail de acompanhamento sobre um Negócio a um lead .
• Entrar em contato diretamente com seus contatos de maior engajamento oferecendo códigos de cupom ou outras ofertas especiais .

Apesar de ser possível usar fontes personalizadas em suas comunicações externas, não é uma prática recomendada. Nosso criador de e-mails com recurso de arrastar e soltar oferece uma variedade de fontes compatíveis com a maioria dos provedores de serviço de e-mail, o que significa que a maioria dos contatos (se não todos) verá a fonte correta em seu e-mail.

Monitoramos aberturas em todas as campanhas com base em HTML (e-mails criados com o criador de arrastar e soltar ou com seu próprio código personalizado), por meio de uma imagem incorporada e invisível de 1 pixel em sua campanha. Quando um contato abre seu e-mail e escolhe exibir as imagens contidas nele, o gráfico é baixado de nosso servidor e uma abertura é registrada. 

Se um contato optar por não exibir as imagens, a abertura ainda pode ser registrada caso haja um clique na sua campanha ou e-mail de automação. Note que, para usar essa opção, será necessário habilitar o rastreamento de link. 

 Observação: não é possível monitorar aberturas em e-mails de texto simples.