FAQ ACTIVECAMPAIGN

ActiveCampaign funziona attraverso vari metodi di tracciamento del sito, integrazioni di app e intelligenza artificiale. Per iniziare a utilizzare il tuo account, procedi come segue:

• Configura il tuo account – Registrati per una prova gratuita di 14 giorni qui.
• Attiva il tracciamento del sito – Iscriviti al nostro corso gratuito Getting Started with ActiveCampaign per maggiori dettagli.
• Crea la tua prima lista – Consulta la guida alle liste per principianti e segui le istruzioni.
• Importa i tuoi contatti – Importare i contatti è un'operazione semplice e veloce. Visita il Centro assistenza e consulta la guida all’importazione e all’aggiunta dei contatti per maggiori informazioni.
• Segmenta i tuoi contatti – Leggi il nostro tutorial sull’utilizzo del creatore di segmenti di ActiveCampaign.
• Costruisci un’automazione – Costruire la tua prima automazione è facilissimo! Consulta il nostro tutorial step-by-step sulla creazione di automazioni.
• Crea e gestisci una pipeline per le vendite – ActiveCampaign è anche una soluzione CRM e di automazione delle vendite. Impara a configurare la tua prima pipeline o segui la nostra guida Lead Scoring 101.

Non è necessario essere uno sviluppatore o un designer per utilizzare ActiveCampaign. Con la nostra piattaforma, tutti possono creare campagne di email marketing e automazioni del marketing. L'archivio delle ricette di automazione contiene centinaia di automazioni predefinite, che non richiedono competenze nella scrittura di codice. Se hai comunque bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto a questi recapiti o visita la pagina dell’assistenza clienti.

La prova gratuita di 14 giorni ti consente di usare la piattaforma con un massimo di 100 contatti e di inviare al massimo 100 email. Hai a disposizione tutte le funzionalità del piano Professional. Non ti verrà addebitato alcun costo, a meno che non decidi di eseguire l’upgrade manualmente a un account a pagamento. Se non vuoi continuare, lascia semplicemente scadere il periodo di prova. 

La prova gratuita scade dopo 14 giorni dall’attivazione. Se ti serve più tempo, puoi richiedere una proroga una tantum contattando il responsabile dell’account o il nostro team di supporto. Tieni presente che potremmo non essere in grado di accogliere tutte le richieste di estensione del periodo di prova. 

ActiveCampaign ha un prezzo di partenza di $ 9 (USD) per account con meno di 500 contatti. Per maggiori dettagli, visita la pagina delle tariffe.

Se sei un rivenditore, visita la pagina dedicata alle agenzie partner e usa l’apposito strumento per calcolare gli sconti e i risparmi a cui hai diritto.

No, ma puoi pensarci tu: basta accedere alle impostazioni del tuo account, nella sezione dedicata a fatturazione e upgrade. Quando stai per raggiungere il limite, nell’account verrà visualizzato un avviso.

Accettiamo le principali carte di credito e di debito. Per i piani annuali puoi usare anche Paypal, assegni e bonifici bancari.

Al nostro team di vendite. Chiama il numero gratuito +1 (800) 357-0402 o compila questo modulo.

Per prenotare una demo con un esperto ActiveCampaign, visita la pagina Richiedi Demo.

Sì, offriamo servizi di migrazione gratuiti. A seconda del piano scelto, potrai: 

• Importare liste, contatti, campi personalizzati e tag 
• Ricreare i moduli di opt-in 
• Ricreare i flussi di lavoro automatizzati 
• Ricreare i modelli di email 

Per ulteriori informazioni, visita la pagina dedicata alla migrazione.

No. In tutti i piani è compreso un servizio gratuito di migrazione, supporto e attività formative, sia online che in presenza, attraverso le nostre Study Hall in tutto il mondo. Scopri di più sul nostro impegno per il successo dei clienti qui.

I piani annuali vengono fatturati in un'unica tranche a una tariffa scontata, mentre quelli mensili vengono fatturati ogni mese alla data della sottoscrizione.

Certo! Ed è semplicissimo: accedi in qualsiasi momento alla dashboard del tuo account, clicca sul tuo avatar e accedi alla sezione dedicata a fatturazione e upgrade. Se decidi di eseguire l'upgrade del piano a metà del ciclo di fatturazione, ti verrà addebitata una tariffa proporzionale di compensazione.

Sì. Con Pages di ActiveCampaign puoi creare in pochi minuti un numero illimitato di landing page in linea con il tuo marchio e ad alto tasso di conversione. 

La soluzione ti permette di creare nuovi contatti e aggiungere automaticamente tag ogni volta che un modulo viene inviato dalle tue landing page, attivare le automazioni in base alle visite a una pagina e utilizzare il pulsante di acquisto immediato per promuovere le transazioni da una landing page.

ActiveCampaign è una piattaforma di automazione del marketing e delle vendite che integra un CRM sviluppato per le piccole e medie imprese. 

Per sapere di più su come automatizzare la prioritizzazione dei lead e la gestione dei contatti, visita la pagina dedicata a Sales CRM. 

ActiveCampaign nasce nel 2003 dalla mente geniale di Jason VandeBoom. Abbiamo iniziato con un software on-premise, associato a diverse soluzioni di marketing per le aziende. Con la crescita della base clienti e l’introduzione del cloud, abbiamo deciso di ridurre la linea di prodotti da otto a una sola soluzione, dedicata all’automazione del marketing, e di passare al modello SaaS che offriamo attualmente.

Questa decisione si è rivelata vincente. La nostra azienda ha conosciuto una crescita esponenziale:

• Siamo passati da 30 a più di 1,000 dipendenti in appena tre anni
• Abbiamo raddoppiato le entrate annuali ricorrenti ogni anno
• Abbiamo aiutato oltre 150,000 clienti
  

Fondata dal CEO Jason VandeBoom nel 2003, ActiveCampaign è una piattaforma software privata dedicata all’email marketing e all’automazione del marketing e delle vendite, nonché un CRM per le piccole e medie imprese.

Non offriamo più soluzioni autonome da installare. Attualmente ActiveCampaign è una piattaforma basata esclusivamente sul cloud. Se hai bisogno di aiuto con l’account ActiveCampaign, visita il nostro Centro assistenza. 

L’integrazione con Shopify è disponibile per gli account Plus, Professional ed Enterprise. Per maggiori informazioni sull’integrazione con Shopify, consulta l’articolo Come collegare il tuo negozio Shopify ad ActiveCampaign. 

ActiveCampaign consente inoltre l’integrazione con le altre principali piattaforme di e-commerce, tra cui: 

• WooCommerce
• Square
• BigCommerce
• Stripe 

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dedicata alle app di e-commerce.

Per maggiori informazioni sulla conformità al GDPR, consulta il relativo articolo del nostro Centro assistenza.

La nostra piattaforma è interamente disponibile nelle seguenti lingue: 

• Ceco 
• Olandese 
• Inglese 
• Francese 
• Tedesco 
• Ungherese 
• Indonesiano 
• Italiano 
• Polacco 
• Portoghese 
• Portoghese brasiliano 
• Russo 
• Sloveno 
• Spagnolo 

Supporta in parte le seguenti lingue: 

• Danese 
• Finlandese 
• Cinese semplificato 
• Turco 
• Vietnamita 

Sì! ActiveCampaign offre il 20% di sconto alle organizzazioni senza scopo di lucro. È sufficiente contattarci fornendoci una prova dello status di no-profit. Per i nuovi account, invia un’email al nostro team di vendita all’indirizzo sales@activecampaign.com. Se hai già un account e desideri applicare lo sconto per le organizzazioni no-profit ai pagamenti futuri, invia un’email al nostro team di supporto all’indirizzo help@activecampaign.com

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Le automazioni sono utili quando l'azione iniziale deve essere seguita da una serie di eventi; ad esempio, se vuoi coltivare la relazione con un potenziale cliente nella fase precedente alla vendita, inviare email di up-selling dopo la vendita in fase di post-vendita, stabilire un punto di contatto e così via.

Le campagne sono messaggi inviati una sola volta a un elenco di contatti iscritti nella pagina della panoramica delle campagne. Ecco alcuni esempi di campagne: 

• Aggiornamenti del prodotto
• Newsletter 
• Promozioni una tantum 

Le email personalizzate sono email individuali inviate a un singolo contatto. Queste email possono essere inviate dal registro dell’offerta, dalla pagina della panoramica dei contatti o dalla pagina del profilo del contatto. Questa funzionalità è utile per inviare un'email diretta a un contatto specifico senza utilizzare un’automazione o una campagna. In questo modo è possibile creare e conservare le comunicazioni con un contatto in un unico luogo. Puoi usare le email personalizzate anche per: 

• Inviare un follow-up a un lead in merito a un’offerta 
• Rivolgerti direttamente i contatti più attivi per inviare codici coupon o altre offerte speciali 

È possibile, ma non è consigliato. Nel nostro designer email drag-and-drop trovi tantissimi font compatibili con la maggior parte dei provider di posta elettronica, quindi quasi tutti i contatti vedranno il font corretto nella tua email.

Per tracciare le aperture su tutte le campagne basate su HTML, ossia email create grazie al designer drag-and-drop o con il tuo codice personalizzato, inseriamo un’immagine invisibile di 1 pixel nella tua campagna. Quando un contatto apre l'email e sceglie di visualizzare le immagini incluse, l’elemento grafico viene scaricato dal nostro server e registrato come apertura. 

Altrimenti l'apertura può comunque essere tracciata se il contatto clicca su un link nell'email d'automazione o della campagna. Tieni presente che per questa opzione è necessario attivare il tracciamento dei link. 

 Nota: Non è possibile tracciare le aperture nelle email in testo normale.