Automatisation de l’expérience client pour les PME, les entrepreneurs et les start-ups
Partez de zéro.
Visez haut.
ActiveCampaign s’occupe du reste.
Il n’y a rien de plus essentiel que l’expérience client
Démarquez-vous grâce à l’automatisation de l’expérience client
Et si vos produits et services s’accompagnaient toujours d’une aide personnalisée ? Et si vous pouviez mettre en place cet accompagnement sans perdre de temps ni de précieuses ressources ? Customer Experience Automation (CXA) est là pour ça. Du début à la fin, notre plateforme vous fournit les outils nécessaires à l’automatisation d’une expérience client qui fait la différence.
Développez votre entreprise
Gardez le contact avec vos clients plutôt que de suivre votre liste de tâches
En tant qu’entrepreneur, start-up ou petite entreprise, vous avez beaucoup à faire. Lorsqu’il vous incombe d’effectuer toutes les tâches complexes nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise, des ventes à l’assistance en passant par le marketing, vous pouvez facilement perdre pied au cours de la journée. ActiveCampaign est là pour vous aider à gérer ces détails et à toujours garder le contact avec vos clients. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la concrétisation de vos idées afin que votre entreprise soit à la hauteur de vos ambitions.
Cela va-t-il m’aider à développer mon entreprise… ou, au contraire, augmenter ma charge de travail ?
Lorsque vous envisagez d’utiliser un nouveau logiciel, vous vous demandez naturellement s’il vous permettra d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés pour votre entreprise. C’est la question que l’on s’est posée lors de la création de la plateforme Customer Experience Automation (CXA) d’ActiveCampaign. Nous proposons :
Un parcours de réussite comprenant des centaines de recettes, d’outils et de modèles d’automatisation
Une segmentation avancée et des automatisations dynamiques pour vous permettre d’économiser un temps précieux
L’un des meilleurs systèmes d’apprentissage automatique au monde, capable d’effectuer les tâches d’une équipe entière
Une plateforme parfaitement compatible avec les outils que vous utilisez déjà
Des moyens pour offrir à chacun de vos clients une expérience entièrement personnalisée
Des services de migration gratuits et de nombreuses formations pour vous permettre de vous lancer au plus vite
Essayez-le dans votre entreprise dès aujourd'hui
Essai gratuit. Aucune carte de paiement requise. Installation instantanée.
Quelques-uns des 100 000 entrepreneurs, petites entreprises et start-ups avec qui nous avons le plaisir de travailler
Mike Morrow, Morrow Audio
Monika Reti, Hipcooks
Heather Read, Heather Read Photography
Lori Taylor, The Produce Moms
Économisez un temps précieux
Concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise
L’automatisation se charge des tâches dont vous n’avez pas le temps de vous occuper.
Automatiser ses processus, c’est comme engager un nouvel employé sans avoir besoin d’un bureau supplémentaire. De plus, il n’est pas nécessaire d’être un génie de l’informatique : le concepteur d’automatisations fonctionne par glisser-déposer, ce qui vous permet de configurer vos flux en quelques minutes. Une fois votre automatisation configurée, aucune intervention n’est nécessaire : elle fonctionne en complète autonomie.
L’automatisation vous permet :
De ne jamais perdre contact.
De ne pas perdre de vue vos clients et prospects, où qu’ils soient. De proposer en permanence une offre pertinente afin de vous placer au-devant de la scène, que ce soit par SMS, Facebook, via e-mail ou directement sur votre site.
Créez des suivis personnalisés.
Créez des e-mails sophistiqués et personnalisés pour chacun de vos contacts. Grâce aux automatisations, visualisez les liens sur lesquels vos contacts cliquent lorsqu’ils reçoivent votre e-mail de bienvenue. En fonction du lien, envoyez des messages totalement différents.
Réagissez en temps réel aux comportements de vos clients.
Démarrez une automatisation lorsque l’un de vos contacts effectue une ou plusieurs actions. Si un utilisateur consulte vos tarifs de manière répétée, envoyez un e-mail avec de plus amples informations sur le produit ou pour convenir d’un rendez-vous téléphonique.
Compensez votre perte de revenus.
Envoyez des e-mails automatisés aux clients ayant abandonné leur panier et récupérez ainsi jusqu’à 10 % de vos pertes de revenus ! Cette seule automatisation vous permet de ne pas passer à côté de revenus potentiels élevés.
Apprenez à connaître vos clients.
Utilisez l’automatisation afin de suivre vos contacts et de connaître leurs besoins, intérêts et préoccupations. S’ils cliquent sur un lien spécifique dans un e-mail, attribuez-leur un tag et démarrez un suivi en leur proposant du contenu, des produits et des offres en lien avec ce qui les intéresse.
Gérez facilement les processus de vente.
Afin de réduire le temps nécessaire à la mise à jour de vos offres, à l’identification des contacts et la création de tâches, créez des automatisations capables de créer de nouvelles offres et de mettre à jour votre base de données.
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ActiveCampaign évolue avec votre entreprise
Connectez vos applications préférées
Gardez les outils que vous utilisez déjà.
Les quelques 300 intégrations d’ActiveCampaign, parmi lesquelles Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, Wordpress et Salesforce, vous permettent de vous connecter à vos outils favoris que vous utilisez régulièrement pour votre entreprise en plein essor.
Décrochez plus de contrats
Effectuez le suivi des clients potentiels au sein d’un CRM plutôt que de mémoire.
À mesure que votre entreprise grandit, le temps passé à parcourir les e-mails, les cartes de visite et les agendas augmente (et la productivité, quant à elle, baisse). En ayant un accès rapide à un aperçu de tous vos processus de vente, aucune information importante ne peut vous échapper.
Des forfaits adaptés à vos besoins
Ne payez que ce que vous utilisez, et adaptez votre forfait à mesure que vos besoins évoluent.
S’il ne rentre pas dans votre budget, un logiciel exceptionnel ne vous sera d’aucune utilité. C’est pourquoi nous vous proposons un produit leader du marché au meilleur prix, avec des tarifs abordables, sans frais d’installation.
Suscitez de nouvelles idées
Trouvez une recette. Automatisez ce que vous voulez.
Les recettes d’automatisation sont des modèles préconçus destinés à faciliter l’élaboration de solutions pour toutes vos tâches, des plus répétitives aux expériences clients personnalisées. Elles facilitent la mise en place d’une automatisation avancée, que vous soyez débutant dans le domaine ou que vous cherchiez à passer au niveau supérieur.
Traitez chaque client comme votre meilleur client
Créez des expériences uniques
Aujourd’hui, les clients ont des attentes plus élevées envers les entreprises.
Vos clients veulent des expériences personnalisées, quel que soit le nombre d’autres responsabilités que vous devez endosser au sein de votre petite entreprise. Customer Experience Automation exploite les données de l’ensemble du cycle de la relation client afin de définir le meilleur contenu, ainsi que le meilleur moment et le meilleur canal pour l’envoyer, afin de vous permettre de créer facilement des campagnes entièrement personnalisées pour chaque client.
Identifiez ce qui fonctionne
Ne vous contentez pas d’analyser les données, agissez.
Vos données représentent l’historique de développement de votre entreprise et de communication avec vos clients. Grâce aux rapports d’ActiveCampaign, soyez sûr d’être acteur de votre histoire. Votre rapport sur les données est :
- Compilé à partir de l’ensemble du cycle de la relation client (dont les intégrations)
- Utilisé afin d’automatiser les interactions avec vos contacts, vos clients actuels et vos clients potentiels
- Facile d’accès et simple à analyser, peu importe la taille de votre entreprise
Fini le travail à l’aveuglette
Laissez les machines faire leur travail (et libérez-vous du temps).
L’apprentissage automatique permet de répondre à des problématiques complexes, qui nécessitent de déployer beaucoup d’efforts. En un clic, nos solutions se chargent de ce que vous ne pouvez pas faire, en toute simplicité. ActiveCampaign utilise l’apprentissage automatique pour faire grandir votre entreprise, pas votre charge de travail.
La puissance de l’automatisation de l’expérience client
Notre mission est d’aider les entreprises en plein essor à fidéliser leurs clients de manière significative. Créée par ActiveCampaign, la plateforme Customer Experience Automation utilise une technologie de pointe pour aider plus de 100 000 entreprises dans le monde entier à atteindre cet objectif.
Lorsque vous passez à ActiveCampaign, nous nous occupons de tout
Entièrement gratuit, notre service expert de migration vous permet de bénéficier d’une transition en douceur de votre ancien fournisseur d’automatisation du marketing ou d’email marketing vers ActiveCampaign. Vous économiserez ainsi jusqu’à 6 semaines d’efforts, ce qui représente une charge de travail considérable.
Nos services de migration gratuits ne sont qu’un début. Notre offre inclut d’autres avantages :
- Mise en œuvre gratuite
- Formation et assistance en ligne gratuites
- Accès illimité à notre communauté
- Séances de formation en groupe via des webinaires et des Study Halls
- Séances de stratégie en tête-à-tête avec des experts en automatisation
- Modèles et guides inclus
- Écosystème certifié de consultants
Nous sommes tellement engagés en faveur de la croissance de votre entreprise que nous vous en offrons la garantie. Nous sommes fiers d’être le seul fournisseur d’automatisation de l’expérience client à promettre l’excellence en termes de valeur, de service et de confiance.
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