ActiveCampaign fühlt sich dem Erfolg seiner Kunden verpflichtet
Mehrwert
Sie erhalten ein branchenführendes Produkt zum besten Wert. Mit flexiblen Optionen zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich benötigen. Zusätzlich können Sie sie parallel zu Ihrem Wachstum zu erweitern.
Service
Wir bieten den bestmöglichen Service, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern und schneller Erfolge zu sehen als mit jeder anderen Plattform.
Vertrauen
Unsere Plattform arbeitet genauso hart wie Sie, um Ihre Daten zu schützen, die notwendige Stabilität zu liefern und Compliance sicherzustellen.
Zugriff
Wir geben Ihnen so viel Zugriff wie möglich. Das bedeutet, dass wir uns selbst, unsere Plattform, unsere Dienste und unsere Inhalte zur Verfügung stellen.
Werteversprechen
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2-jährige Preisgarantie
Wir garantieren Ihnen für mindestens zwei Jahre nach Anmeldung einen stabilen Preis für Ihren Tarif. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie den Tarif nicht wechseln und die maximale Kontaktanzahl nicht überschreiten.*
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Einfache Abonnementverwaltung
Passen Sie den Tarif nach oben oder unten an, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Falls Ihr Konto von einem Customer Success Manager verwaltet wird oder Sie einen Jahresvertrag unterzeichnet haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen gerne, inwieweit wir Ihnen die passende Lösung anbieten können.
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Gönnen Sie sich eine Pause und machen Sie weiter, wenn es für Sie passt
Müssen Sie Kundenbindung aufgrund von Veränderungen in Ihrem Unternehmen auf Eis legen? Keine Sorge, wir verstehen das und wollen Ihnen helfen. Sie können Ihre Abrechnung bis zu zwölf Monate lang aussetzen, ohne Preisänderungen oder Datenverlust zu riskieren. Ihr Konto und Ihre Kampagnen sind bereit, wenn Sie es sind.
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Zahlen Sie nur für marketingfähige Kontakte
Bei ActiveCampaign zahlen Sie nicht für inaktive Kontakte (wie z. B. Kontakte, die abbestellen oder bouncen). Sie zahlen nur für die Kontakte, die aktuell Ihre Marketinginhalte auch bekommen. Dabei spielt die Anzahl der Listen, auf denen sie zu finden sind, keine Rolle. Das heißt, Sie zahlen nicht für etwas, was Sie gar nicht nutzen, und Sie können alle Kontakte an einem zentralen Ort verwalten.
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Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind
Sollten Sie mit ActiveCampaign nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns. Wir geben unser Bestes, um Abhilfe zu schaffen.
*Die Preisgarantie erstreckt sich nicht auf mögliche Preisanpassungen aufgrund des Einsatzes von Integrationspartnern.
Serviceversprechen
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Kostenlose Implementierung und Migration
Unsere Tarife sind so konzipiert, dass Sie alles für Ihren Erfolg Notwendige zur Verfügung haben, einschließlich integrierter Implementierung und Migrationsservices. Wir helfen Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Sollten Sie mehr Leistungen benötigen als in Ihrem Tarif enthalten sind, stehen zusätzliche Services und unsere zertifizierten Berater von ActiveCampaign zur Verfügung.
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Kostenlose Onlineschulung und kostenloser Support
Wir aktualisieren unsere [Help]- (https://help.activecampaign.com/hc/en-us) und [Education]- (https://www.activecampaign.com/learn) Center regelmäßig mit ausführlichen Hilfeartikeln, Webinaren und Videos, in denen wir alle Bereiche abdecken – von den ersten Schritten bis hin zur Erstellung einer erweiterten Aktualisierung. Sie können uns auch per E-Mail oder über Chat erreichen. Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung.
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Kostenloses beschleunigtes digitales Onboarding
Wenn Sie ActiveCampaign beitreten, erhalten Sie nicht nur ein Produkt, sondern auch eine Community, die sich für Ihren Erfolg einsetzt. Deshalb bieten wir kostenlose digitale Onboarding-Sitzungen in kleinen Gruppen durch das Education Team von ActiveCampaign an, um Ihnen zu helfen, sich schnell einzuarbeiten und in Echtzeit Antworten zu erhalten.
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Uneingeschränkten Zugang zur Community
Entdecken Sie andere Kunden von ActiveCampaign, die ähnliche Ziele oder Anwendungsfälle haben, und holen Sie sich Ratschläge von Kunden, die bereits mit uns zusammengearbeitet haben. Holen Sie schnell Feedback ein, tauschen Sie Lösungen aus und erfahren Sie von neuen Funktionen und Updates.
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Zugängliches praktisches Training
Mit erschwinglichen Study Hall-Sitzungen, die das ganze Jahr über weltweit stattfinden, bieten wir ActiveCampaign-Schulungen an – jetzt auch virtuell. Die Sitzungen werden von gut geschulten Mitgliedern unseres Education-Teams veranstaltet, das detaillierte Anleitungen in verschiedenen Sprachen und über mehrere Zeitzonen hinweg bereitstellt.
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Wertvolle Vorlagen und Leitfäden inklusive
Eine der größten Hürden für kleine Unternehmen besteht darin herauszufinden, was die ersten Schritte sind, und Vertrauen zum eigenen Setup zu entwickeln. Wir stellen Empfehlungen für E-Mail-Vorlagen und Leitfäden bereit, damit Sie dieses „So gehts“-Wissen jederzeit verfügbar haben.
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Automatisierungsvorlagen für den Einstieg – jetzt sogar prädiktiv
Mit unserer robusten Sammlung vordefinierter Vorlagen und empfohlener Automatisierungsabläufe werden Sie im Handumdrehen zum Automatisierungsexperten. Wir bieten jetzt prädiktive Vorlagen an, die direkt auf der Plattform vorschlagen, welche Automatisierungen für Ihr Unternehmen am nützlichsten sein könnten, wenn Sie wachsen und Ihre Kunden unterstützen möchten.
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Ökosystem aus zertifizierten Beratern
Suchen Sie in unserem Verzeichnis mit strategischen Beratern nach der Person mit den richtigen Kenntnissen und Stärken, die Ihnen bei der Implementierung von Prozessen in ActiveCampaign helfen kann.
Vertrauensversprechen
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Vertrauen und Transparenz
Konform: Unser hochgradig anpassbares Produkt und unsere Infrastruktur helfen ActiveCampaign-Kunden bei der Einhaltung von Standards wie der DSGVO, HIPAA und CCPA. So steigern Sie Ihren Umsatz, ohne das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren.
Anpassbar: Zusätzlich zu den branchenführenden Konformitätsstandards bieten wir eine hochgradig anpassbare Sitzungsverwaltung und eine einfache, aber sichere Passwortrichtlinie, um die Sicherheit der Daten Ihrer Kunden zu gewährleisten. Sehen Sie sich unser Sicherheitspaket an, um zu erfahren, wie wir mit vollem Einsatz für unsere Kunden da sind.
Automatisiert: Wir sind stolz auf unsere Techniker und unterstützen sie mit führenden Sicherheitsscan-Tools, die in jeder Phase der Produktentwicklung und in unserer Live-Umgebung funktionieren. Wir scannen Code und Infrastruktur täglich, um anomale Aktivitäten automatisch zu erkennen, bevor Ihre Daten überhaupt in Gefahr sind.
Proaktiv: Daten bilden die Grundlage Ihres Unternehmens. Unser Geschäft ist es, sie zu schützen. Wir gehen über die grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen hinaus und agieren offensiv, um Schwachstellen schneller zu finden und zu beheben, als sie von böswilligen Parteien ausgenutzt werden können. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind.
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Verfügbarkeit hat bei uns Priorität
Unser Ziel ist die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Plattform. Wir tun alles dafür, dass das Produkt immer dann verfügbar ist, wenn Sie es brauchen.
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Ihre Daten gehören Ihnen
Ihre Kundendaten zeichnen den Verlauf Ihrer Beziehungen nach. Wenn Sie mit ActiveCampaign zusammenarbeiten, gehören Ihre Daten zu jedem Zeitpunkt Ihnen. Sollten Sie ActiveCampaign einmal verlassen, können Sie Ihre Daten ganz einfach mitnehmen. Wenn Sie nur pausieren möchten, speichern wir Ihre Daten für bis zu einem Jahr.
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Erstklassige Deliverability
Wir verfügen über ein Team aus Spezialisten, das sich exklusiv mit der Aufrechterhaltung der Deliverability für unseren Kundenstamm beschäftigt. Darüber hinaus tauschen sich diese Experten zu Best Practices aus und sorgen dafür, dass Sie alles zur Verfügung haben, was Sie für Ihren Erfolg brauchen. Wir bieten zusätzlich Gruppen- und Einzelschulungen zum Thema Deliverability.
Zugriffsverpflichtung
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Das Recht, auf jede erhaltene Nachricht zu antworten
Wir sind der Meinung, wenn jemand das Recht hat, Sie zu kontaktieren, dann sollten Sie auch das Recht haben, zu antworten. Wir garantieren als einziger Anbieter, dass jede Nachricht, die Sie von ActiveCampaign erhalten – egal ob per E-Mail, Social Media oder SMS – von einem Konto stammt, das von echten Menschen überwacht wird, die Ihre Antwort sehen können.
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Flexible Pakete für Unternehmen jeder Größe
Wir sind der Meinung, dass alle Unternehmen über die notwendigen Mittel verfügen sollten, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Mit ActiveCampaign erhalten Sie Zugang zu Tools und Diensten, die normalerweise nur großen Unternehmen zur Verfügung stehen. Ermöglicht wird dies durch eine Plattform, die sich der ständigen Verbesserung der Zugriffsmöglichkeiten verschrieben hat.
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Zugänglich für Unternehmen aus aller Welt
ActiveCampaign hat Kunden in über 170 Ländern und wir sind bestrebt, in jedem dieser Länder durch eine Plattform, Inhalte, Support und Schulungen in über 6 Sprachen zugänglich zu sein.
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CXA wird auf allen Kanälen umgesetzt
Niemand hat gerne das Gefühl, ins Leere zu sprechen. Deshalb sind wir über alle Kanäle erreichbar, die Ihnen wichtig sind, wie E-Mail, Chat und Social Media. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir stellen sicher, dass wir zeitnah antworten.
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Ihre Ideen werden für eine verbesserte Plattform umgesetzt
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern, damit wir Ihnen die besten Tools für die Entwicklung Ihres Unternehmens zur Verfügung stellen können. Wir hoffen, dass Sie uns dabei helfen, diese Änderungen voranzutreiben. Deshalb sind unsere Technik- und Entwicklerteams über unser Ideen-Board für Sie erreichbar – wir berücksichtigen Ihr Feedback, um die Plattform noch besser zu machen.
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