Automação CX: Encaminhamento

Quão bem você conhece a experiência dos seus clientes?
Cada cliente é diferente. Para fazer seu negócio crescer, você precisa tratá-los de maneira diferente. E se você pudesse dar a cada pessoa uma experiência criada especialmente para elas?

Veja como você pode personalizar as experiências dos clientes hoje

Como você pode criar uma experiência única para cada cliente? Hoje, a segmentação e automação permitem que você personalize para cada cliente.

O futuro do encaminhamento é ainda mais pessoal

Atualmente, as automações não são pessoais o suficiente. Estamos mudando isso - e o encaminhamento é apenas parte da história.

Conteúdo

Personalize as mensagens para cada pessoa.

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Timing

Crie pausas únicas e envie horários para que cada mensagem chegue no momento perfeito.

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Experimente gratuitamente. Não precisa de cartão de crédito. Configuração imediata.

Os 6 princípios da Automação CX

A automação está obsoleta. Estes são os princípios base que vão arrumá-la.

  • Cada pessoa deve ter uma experiência única

    As pessoas são diferentes e a automação deve dar a cada pessoa exatamente o que elas precisam.

  • Você não precisa começar do zero

    As automações devem ser criadas automaticamente, assim você não precisa criar uma por vez.

  • A experiência perfeita muda com o tempo

    As automações devem ter atualizações automáticas, para te poupar o trabalho da manutenção de automações complexas e poderosas

  • Você conhece o seu negócio - você ainda deve ter o controle

    Você conhece seus clientes. Você ainda deve poder dar um toque humano. Mesmo que as automações se tornem mais inteligentes, você ainda precisa ser aquele que detém as rédeas.

  • Experiências ideais mudam de negócio para negócio

    O seu negócio é diferente. As automações devem otimizar com base nas métricas que são importantes para você - não apenas nos cliques genéricos e aberturas.

  • Não é apenas mandar mensagens - é tudo que afeta seus clientes

    A automação controla mais do que mensagens - ela gerencia tudo (incluindo sua própria equipe) que afetará a experiência do cliente